Vision et mision de l'entreprise

La vision est une déclaration qui décrit ce que votre entreprise aspire à devenir à long terme, tandis que la mission précise le but fondamental de l'entreprise et les moyens par lesquels elle atteindra cette vision. De nombreuses entreprises peinent à formuler une vision et une mission claires, ce qui conduit à un manque de direction et de cohérence dans leurs actions stratégiques :

o Sans une vision inspirante, les équipes peuvent manquer de motivation et d'engagement, ce qui impacte la productivité.

o Une mission mal définie peut créer de la confusion quant aux priorités de l'entreprise, entraînant des efforts dispersés et inefficaces.

Pour y remédier:

o Définir une vision inspirante : Commencez par imaginer où vous souhaitez que votre entreprise soit dans 5, 10 ou même 20 ans. Soyez ambitieux mais réaliste, et assurez-vous que cette vision est suffisamment large pour laisser place à l'innovation.

o Clarifier la mission : Identifiez le cœur de votre activité. Que faites-vous chaque jour pour atteindre votre vision ? Formulez une mission qui soit simple, mémorable, et surtout, qui guide les décisions quotidiennes de votre entreprise.

Prenons l'exemple de Tesla. Leur vision est de « créer un avenir énergétique durable », une ambition qui guide chaque aspect de leur entreprise. Leur mission, « accélérer la transition mondiale vers une énergie durable », clarifie leur rôle dans cet objectif ambitieux, alignant ainsi tous leurs efforts vers cette cause commune.

La vision doit être une phrase simple mais ambitieuse qui résume ce que votre entreprise aspire à devenir. Définir une vision qui soit à la fois ambitieuse et réalisable est un défi pour de nombreux dirigeants :

o Une vision trop vague ou trop générale peut ne pas offrir de véritable direction à l'entreprise.

o Une vision irréaliste peut décourager les équipes, rendant les objectifs inaccessibles.

Pour y remédier:

o Impliquer les parties prenantes : Sollicitez les avis de vos collaborateurs, partenaires et même de vos clients pour définir une vision qui soit à la fois inspirante et enracinée dans la réalité de votre entreprise.

o Tester la vision : Avant de finaliser votre vision, vérifiez qu'elle résiste à l'épreuve du temps et qu'elle est alignée avec les tendances du marché et les attentes de vos clients.

Par exemple, IKEA a pour vision de « créer un meilleur quotidien pour le plus grand nombre ». Cette phrase simple est suffisamment large pour permettre une croissance et une innovation continue tout en restant fidèle à l'essence de l'entreprise.

La mission doit expliciter le "pourquoi" et le "comment" de votre entreprise, en mettant l'accent sur ce qui la distingue de ses concurrents. Beaucoup d'entreprises formulent des missions trop génériques, qui ne permettent pas de différencier leur proposition de valeur sur le marché :

o Une mission floue peut entraîner des erreurs d'interprétation et une dispersion des efforts au sein de l'entreprise.

o Une mission trop axée sur le profit peut nuire à l'image de l'entreprise et à son attractivité auprès des talents.

Pour y remédier:

o Se concentrer sur l'impact : Identifiez quel impact votre entreprise souhaite avoir sur ses clients et sur la société en général. Une mission axée sur l'impact est souvent plus inspirante et mobilisatrice.

o Éviter les clichés : Soyez spécifique et évitez les termes génériques comme "leader sur le marché" ou "fournir des produits de qualité". Mettez en avant ce qui fait l'unicité de votre entreprise.

A titre d’exemple, la mission de Patagonia, « Nous sommes en affaires pour sauver notre planète natale », montre comment une mission bien définie peut non seulement orienter les actions de l'entreprise mais aussi résonner profondément avec ses clients et employés.

L'alignement entre la vision, la mission et la stratégie est essentiel pour garantir que toutes les actions de l'entreprise contribuent à l'atteinte des objectifs à long terme. Un manque d'alignement entre ces éléments peut entraîner des contradictions dans la stratégie et des incohérences dans les décisions opérationnelles :

o Si la stratégie de l'entreprise n'est pas alignée avec sa vision, elle risque de s'écarter de ses objectifs à long terme.

o Une mission qui n'est pas soutenue par une stratégie claire peut se traduire par des initiatives inefficaces ou non coordonnées.

Pour y remédier:

o Intégrer la vision et la mission dans la stratégie : Chaque décision stratégique doit être prise en fonction de la vision et de la mission de l'entreprise. Cela garantit une cohérence dans les actions et les résultats.

o Évaluer régulièrement l'alignement : Revoyez régulièrement votre vision, mission et stratégie pour vous assurer qu'elles restent pertinentes face aux évolutions du marché et aux changements internes.

Par exemple, Apple est un excellent exemple d'entreprise qui a su aligner sa vision (« créer les meilleurs produits sur Terre ») avec sa mission (« concevoir des produits innovants pour enrichir la vie des gens »). Cet alignement se reflète dans chaque produit qu'ils lancent, consolidant ainsi leur position sur le marché.

Éviter les pièges courants dans la définition de la vision et de la mission permet de garantir que ces déclarations resteront pertinentes et motivantes pour l'ensemble de l'entreprise. De nombreuses entreprises tombent dans le piège de formuler des visions et des missions trop vagues ou trop ambitieuses, rendant ces déclarations inefficaces :

o Une vision ou une mission trop vague peut ne pas fournir de direction claire, laissant l'entreprise sans boussole.

o Une mission ou une vision trop ambitieuse peut décourager vos collaborateurs, les laissant se sentir accablées par des objectifs inatteignables.

Pour y remédier:

o Soyez spécifique : Assurez-vous que votre vision et votre mission sont suffisamment spécifiques pour offrir une direction claire mais aussi assez flexibles pour s'adapter à l'évolution du marché.

o Adoptez une approche réaliste : Bien que l'ambition soit nécessaire, assurez-vous que vos objectifs sont réalistes et atteignables, pour maintenir l'engagement de vos collaborateurs.

A titre d’exemple, Yahoo! est un exemple d'une entreprise qui, malgré un départ prometteur, a échoué à maintenir une vision claire, se perdant dans des initiatives diverses et un manque d'alignement stratégique. Cela a finalement conduit à son déclin.

Réviser régulièrement la vision et la mission permet de s'assurer qu'elles restent pertinentes face aux changements du marché et aux évolutions internes de l'entreprise. De nombreuses entreprises considèrent la vision et la mission comme des éléments figés, ne les revisitant que rarement, ce qui peut mener à une désuétude face à l'évolution du marché :

o Une vision ou une mission qui ne tient pas compte des évolutions du marché peut devenir obsolète, réduisant leur efficacité.

o Une absence de révision régulière peut entraîner un décalage entre les ambitions déclarées et les actions quotidiennes de l'entreprise.

Pour y remédier:

o Planifiez des révisions régulières : Intégrez une révision annuelle de la vision et de la mission dans vos processus stratégiques pour assurer leur pertinence continue.

o Impliquer les parties prenantes : Lors des révisions, sollicitez l'avis des parties prenantes internes et externes pour garantir que ces déclarations reflètent les besoins actuels et futurs de l'entreprise.

Par exemple, Nike révise régulièrement sa mission et sa vision pour s'assurer qu'elles restent alignées avec les tendances du marché et les attentes des consommateurs, ce qui leur permet de maintenir leur position de leader dans l'industrie du sport.

Pour conclure, définir une vision et une mission claires est bien plus qu'un exercice de style pour les entreprises. C'est un processus stratégique qui, lorsqu'il est bien mené, peut transformer la manière dont une entreprise opère et interagit avec ses clients.

Pour les entrepreneurs et dirigeants, il est crucial de comprendre que la vision et la mission ne sont pas des concepts figés; ils doivent évoluer avec le temps et rester alignés avec les aspirations de l'entreprise et les réalités du marché.

En suivant les méthodes pratiques décrites ci-dessus, vous serez en mesure de formuler une vision et une mission qui non seulement inspireront vos collaborateurs, mais qui guideront également toutes vos actions stratégiques vers la réussite.